Siap menjadi SDM profesional yang pro-aktif, responsif, ramah-friendly, solusif, serta memuaskan pelanggan?rnrnSemua ada di dalam buku ini! Diulas secara sistematis dari mulai teori sampai praktik, ada videonya juga lho! Materi di dalam buku ini mencakup: Konsep Pelayanan Prima, Etika Kantor, Komunikasi Efektif, Penampilan Diri, Layanan Tamu-Telepon, Tata Ruang, Surat-Arsip, Customer Care, SOP …
Konsep Manajemen Berbasis Sekolah (MBS) ini dimaksudkan rnuntuk menghadapi pelaksanaan otonomi daerah. Di mana rnpemerintah daerah diberi otonomi untuk mengatur rumah rntangganya sendiri, termasuk dunia pendidikan. Lalu rnbagaimana pelaksana pendidikan harus melaksanakan MBS rnini? Simak saja buku ini, lengkap dengan konsep, strategi dan rnimplementasinya.
Manajemen pendidikan merupakan sualu rangkaian aktivitas terpadu dalam mengembangkan organisasi pendidikan dan organisasi sekolah sebagai sistem yang bersifal sosial-ekonomi-teknis. Sistem tersebut merupakan suatu kesatuan dinamis yang terdiri atas bagian-bagian yang berhubungan secara organik dinamis berarti bergerak berkembang ke arah suatu tujuan. Sosial (social) dimaknai sebagai bergerak di…